SEMARANG- PT Telkom Regional 4 Jateng – DIY optimis hingga akhir tahun 2016 mampu membukukan 500.000 pelanggan baru Indi Home. Berbagai upaya dilakukan Telkom untuk mencapai target, utamanya dalam hal peningkatan pelayanan lebih kepada pelanggan.
Executive Vice President (EVP) PT Telkom Regional Jateng – DIY, Joko Raharjo mengatakan, Telkom kini tengah menggelar program layanan pasang baru (PSB) tanpa tolak, mulai tanggal 4 – 6 September 2016. Selain itu, Telkom juga melakukan percepatan migrasi dari kabel tembaga ke kabel fiber optic.
“Jumlah pelanggan telepon dengan kabel saat ini mencapai 1 juta pelanggan. Jumlah tersebut yang akan kita optimalkan untuk mendapat layanan Indi Home,” katanya, disela-sela peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN) dengan thema ‘We Care You More’, di Plasa Telkom Pahlawan Semarang.
Ditambahkan, program percepatan Fiber Optik ini sudah berjalan dan mendapat respon bagus, dimana saat ini tercatat 260.000 masyarakat Jateng-DIY menjadi pelanggan Indi Home. Adapun untuk melakukan migrasi dari kabel tembaga ke fiber optik, Telkom menanamkan investasi untuk satu satuan sambungan baru senilai Rp 3 juta.
“Sehingga dari target 500.000 SST dibutuhkan dana investasi Rp 150 miliar,” imbuhnya.
Menurutnya, bertepatan dengan HPN, Telkom melakukan ‘kick off’ layanan tanpa tolak secara serentak di seluruh Regional Jateng dan DIY. Dalam hal ini, setiap permintaan PSB Indi Home akan dilayani dengan salah satu dari ketiga produk Telkom, yaitu Indi Home Fiber, Indi Home DTH, dan Indi Home SKY, sesuai dengan jaringan yang tersedia di lokasi yang bersangkutan.
“Untuk lebih jelasnya masyarakat dipersilahkan datang ke plasa-plasa Telkom,” ungkapnya.
Sementara, dalam rangka HPN, Telkom memberikan apresiasi kepada seluruh pelanggan Indi Home untuk menikmati ‘all channel’ Usee TV secara gratis. Tak hanya itu, Telkom juga menyelenggarakan kontes video Instagram dengan tagline ‘Berbagai selera, berbagai suku, satu keluarga’.
“Melalui kontes ini, Telkom mengajak keluarga Indonesia untuk tetap nyaman dan betah di rumah dengan fasilitas edutaintment dari Indi Home. Tema yang diangkat adalah ‘Kebersamaan Keluarga di Era Teknologi’,” terangnya.
Para peserta bisa memenangkan hadiah TV LED, Home Theater, notebook serta Voucher Belanja. Mereka tinggal mengunggah video durasi 30 – 60 detik mulai tanggal 5 September – 24 Oktober 2016, dengan menyertakan caption yang menarik dan menggunakan hashtag #MyIndihome, #indiHomeJatengDIY, #IndiHomeSatuKeluarga, serta mension akun @IndiHomeJTD.(aln)
