JNE Gali Beragam Hal Inovatif di Bandung Command Center

0
182

BANDUNG – Diluncurkan pada 2015 lalu dan mendapat tanggapan respon positif dari berbagai kalangan, Bandung Command Center (BCC) menjadikan Bandung sebagai kota cerdas dengan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi. Selain bertujuan mewujudkan tata kelola pemerintahan, Bandung Command Center yang merupakan gagasan Wali Kota Bandung Ridwan Kamil ini juga berfungsi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang baik.




Manajemen JNE yaitu Eri Palgunadi selaku VP of Marketing bersama Head of Marketing Communication Division, Mayland Hendar Prasetyo dan Hendrianida Primanti selaku Head of Media Relation Division, serta Branch Manager JNE Bandung, Iyus Rustandi, berkesempatan mengunjungi Bandung Command Center untuk benchmarking atas inovasi Pemkot Bandung tersebut. Berbagai hal yang terdapat di BCC dipelajari agar dapat diimplementasikan oleh instansi atau perusahaan untuk mengakselerasi kemajuan teknologi dalam menghadapi era digital yang berdampak terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada customer.




Beragam fitur aplikasi yang dimiliki Bandung Command Center seperti layanan pengaduan dan masukan masyarakat melalui aplikasi LAPOR!, sudah dibagi hingga tingkat kecamatan. Data – data tersebut ditampilkan di Bandung Command Center dan dianalisa dengan detil. Notifikasi berbagai kebutuhan masyarakat di Bandung pun dapat muncul, sehingga langkah-langkah yang harus diambil untuk penanganan dari berbagai hal dalam notifikasi tersebut dapat dilakukan dengan cepat.



Eri Palgunadi selaku VP of Marketing JNE menyampaikan, “Bandung Command Center memberikan banyak inspirasi bagi JNE untuk berinovasi, karena selain berkonsentrasi dalam teknologi aplikasi, BCC pun memiliki keunikan arsitektur maupun desain interior. Berbagai kecanggihan didalamnya, tentu dapat menjadi acuan untuk diaplikasikan ke bidang pengiriman ekspres dan logistik, seperti pada sistem yang menunjang proses delivery paket maupun berbagai aktifitas yang berkaitan langsung dengan pelayanan terhadap konsumen”.  




JNE yang telah lebih dari 26 tahun memenuhi kebutuhan pelanggan dalam pendistribusian berbagai jenis serta ukuran barang, akan terus berinovasi agar dapat terus memenuhi kebutuhan pengiriman paket masyarakat yang meningkat di era digital, apalagi dengan pesatnya pertumbuhan e-commerce di Indonesia yang membuat aktifitas pengiriman paket menjadi bagian dari hidup sehari-hari masyarakat. Inovasi tersebut bertujuan agar seluruh aktifitas pengiriman paket pelanggan dapat berjalan semakin mudah dan nyaman, mulai dari proses sebelum pengirim mengirimkan paket sampai dengan proses penerimaan paket oleh penerimanya.(aln)

Berita sebelumyaPLN Tingkatkan Pelayanan
Berita berikutnya​PLN Jamin Pasokan Listrik Aman
Aning Karindra (Alin) || Blogger || www.ketaketik.com || ketaketikita@gmail.com || 08112706668 || Semarang, Jawa Tengah, Indonesia || Instagram : ketaketikcom || Twitter : ketaketik || Facebook : ketaketikcom || FanPage : ketaketikcom || Path : ketaketikcom || Ketaketik.com dibangun sejak 2015. Portal ini merupakan bagian dari aktifitas blog jurnalis yang dikelola pribadi dan mengabarkan informasi yang layak Anda simak dan bagikan. || Konten Ketaketik.com dapat dipertanggungjawabkan, karena disajikan secara profesional melalui proses jurnalistik, dengan melihat, mendengar, dan menyampaikan pesan yang akurat. ||

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here