- IN HOUSE TRAINING- Sebanyak 93 Pejabat struktural di PLN UID Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta mengikuti In House Training Public Speaking di Kantor PLN UID Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta mulai 4 – 11 Juli 2019. FOTO : IST/ANING KARINDRA
SEMARANG– Sebanyak 93 Pejabat struktural di PLN UID Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta mengikuti In House Training Public Speaking. Para pejabat ini terdiri dari 13 Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3), 1 Manager Unit Pelaksana Pengatur Distribusi (UP2D), dan 79 Manager Unit Layanan Pelanggan (ULP).
In House Training yang dilaksanakan di Kantor PLN UID Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta ini dibagi menjadi 3 batch, batch pertama tanggal 4 – 5 Juli 2019, batch kedua tanggal 8 – 9 Juli 2019, dan batch ketiga tanggal 10 – 11 Juli 2019.
Senior Manager General Affairs PLN UID Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta, Elly Oktaviani Ciptati mengatakan, acara ini diadakan dengan tujuan untuk membekali para pimpinan unit dengan kemampuan berkomunikasi sebagai wakil perusahaan PLN.
“Sebagai perusahaan penyedia tenaga listrik, tentunya PLN perlu menjalin hubungan yang baik dengan para stakeholder, baik itu masyarakat ataupun pemerintah. Untuk itu, para pimpinan unit perlu dibekali dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, agar dapat membangun citra perusahaan yang positif,” kata Elly.
Hadir sebagai narasumber, Kepala Penerangan Kodam IV/Diponegoro, Kolonel Arhanud Zaenudin, dan Kepala Sub Direktorat Penerangan Masyarakat Polda Jawa Tengah, AKBP Priyono Teguh Widyatmoko.
Kolonel Arhanud Zaenudin menyampaikan, komunikasi merupakan faktor penting dalam kepemimpinan. Ia juga menjelaskan bagaimana cara berkomunikasi dengan pelanggan, termasuk di dalamnya cara menghadapi media dan pendemo.
AKBP Priyono Teguh Widyatmoko memaparkan materi tentang bagaimana melakukan pelayanan prima, sehingga pelanggan merasa puas dan timbul rasa percaya.
