– XPLOR CIREBON- General Manager Finance and Management Services XL Axiata Central Region, Taufik Hidayat; General Manager Sales Operation XL Axiata West Java Area, Tommy Chandra Dirgantara; General Manager Retail Store XL Axiata, Donalfi; dan VP Corporate Communication XL Axiata, Turina Farouk, saat membuka pusat layanan mobile broadband “Xplor” Cirebon. di Cirebon Super Block. FOTO : IST/ANING KARINDRA
*Pusat Layanan Mobile Broadband
SEMARANG- Guna meningkatkan layanan pelanggan dan masyarakat, khususnya dalam penyediaan layanan akses internet dan data di Cirebon, XL Axiata membuka pusat layanan mobile broadband “Xplor” di Cirebon, yang sudah didukung dengan layanan 4G LTE. Pusat layanan yang terletak di Cirebon Super Block ini resmi dibuka pada Kamis (23/2), oleh General Manager Finance and Management Services XL Axiata Central Region, Taufik Hidayat, dan General Manager Sales Operation XL Axiata West Java Area, Tommy Chandra Dirgantara, didampingi oleh General Manager Retail Store XL Axiata, Donalfi, dan VP Corporate Communication XL Axiata, Turina Farouk.
General Manager Finance and Management Services XL Axiata Central Region, Taufik Hidayat mengatakan, XL Axiata berkomitmen untuk terus mengembangkan jaringan dan ekosistem 4G LTE. Seiring dengan produk dan paket mobile broadband yang telah diluncurkan, XL melakukan inovasi dengan menghadirkan pusat layanan mobile broadband, agar lebih dekat serta dapat melayani dan memenuhi kebutuhan pelanggan dan masyarakat untuk akses internet cepat XL 4G LTE melalui perangkat mobile broadband.
“Kami berharap hadirnya Xplor akan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dan masyarakat dalam mendapatkan paket XL Go dan XL Home, untuk mengakses layanan 4G LTE dalam mendukung aktivitas mereka sehari-hari,” katanya.
Menurutnya, Pusat Layanan Pelanggan “Xplor” ini memiliki konsep pelayanan yang merupakan transformasi dari pusat layanan pelanggan yang sudah ada sebelumnya, yaitu XL Center. Secara fungsi, Xplor memiliki fasilitas seperti XL Center dalam memberikan pelayanan, termasuk dalam penjualan produk layanan XL Axiata.
“Selain itu, Xplor juga menyediakan fasilitas tambahan yang dapat dinikmati oleh pelanggan secara langsung, antara lain berupa sarana mendapatkan pengalaman dan edukasi mengenai gaya hidup digital,” ungkapnya.
Di Xplor, lanjutnya, pelanggan dan masyarakat juga bisa mencoba dan mengenal berbagai perangkat digital terbaru, termasuk juga mencoba keunggulan dari layanan XL Axiata. Xplor menjadi tempat one stop shopping dan mendapatkan solusi atas kebutuhan layanan Data dan digital pelanggan.
“Jumlah Xplor yang sudah dimiliki saat ini adalah sejumlah 11 Xplor. Layanan Xplor di Cirebon merupakan Pusat Layanan Pelanggan ke 11 yang dimiliki XL dan akan terus ditambah lagi kehadirannya di kota-kota lainnya di Indonesia,” terangnya.
Sementara, secara khusus, Xplor CSB pada kesempatan ini mengadakan program kepada pelanggan XL dan Non-XL yang melakukan transaksi pembelian Mobile Broad Band (MBB) XL GO & XL HOME. Transaksi di Xplor Cirebon Super Block Mall selama periode promo program (1/2-28/2 2017) berhak mendapatkan harga special untuk pembelian MBB XL (syarat dan ketentuan berlaku).
“Setiap pelanggan XL dan Non-XL yang melakukan transaksi pembelian device bundling smartphone LG G5 dengan Nomor Perdana XL PRIORITAS di Xplor Cirebon Super Block Mall selama periode promo program(1/2-28/2 2017) juga berhak mendapatkan harga special (syarat dan ketentuan berlaku),” ujarnya.
Untuk keterangan lebih lanjut bisa datang langsung di Xplor Cirebon Super Block lantai GF 08-09 jalan Cipto Mangunkusumo Cirebon, buka setiap hari mulai jam 10.00 – 22.00 WIB.
Seperti diketahui, sejak diluncurkan pada 18 Oktober tahun lalu, produk mobile broadband XLGo telah laris terjual dan layanannya sudah banyak dinikmati oleh masyarakat dan pelanggan XL di Jawa Barat. Paket XLGo sangat diminati karena benefit yang diberikan kepada pelanggan sangat banyak.
Dengan membeli paket XLGo, pelanggan dapat langsung menikmati kuota 90GB selama 3 bulan dan gratis MiFi XL yang dapat digunakan sebagai perangkat modem yang dapat diakses bersama-sama untuk 10 perangkat (smartphone atau laptop). Selain itu, pelanggan juga akan mendapatkan keuntungan berupa potongan harga 50% perpanjangan paket XLGo pada bulan ke-4 dan seterusnya.(aln)
