*Sepanjang Tahun 2016
-OUTLOOK KINERJA XL 2016- Presiden Direktur XL, Dian Siswarini, saat menyampaikan outlook kinerja 2016 di hadapan puluhan wartawan se-Indonesia, dalam XL Nasional Media Gathering 2016, yang berlangsung 17-19 Februari 2016 di Pulau Belitung. Foto : alin
SEMARANG- PT XL Axiata Tbk (XL) terus melanjutkan perluasan layanan 4G LTE ke kota-kota dan area yang belum tersentuh internet cepat. Hingga akhir tahun 2016 nanti, XL mentargetkan setidaknya sebanyak 85 kota sudah terlayani.
Presiden Direktur XL, Dian Siswarini mengatakan, prioritas utama adalah kota-kota yang memang di sana para pelanggan XL sudah sangat membutuhkan internet cepat. Selain itu, XL juga mempertimbangkan kebutuhan-kebutuhan dari kalangan pemerintah pusat maupun daerah, pelaku bisnis, juga manfaat sosial.
“Di beberapa kota, layanan 4G LTE juga ikut mendukung program XmartCity, seperti antara lain di Mataram Lombok dan Yogyakarta,” katanya, disela XL Nasional Media Gathering, 17-19 Februari 2016, di Pulau Belitung.
Menurutnya, pengembangan yang area layanan 4G LTE XL akan sejalan dengan program kerjasama XL – Indosat Ooredo dalam berbagi jaringan (network sharing) yang secara efektif telah dilaksanakan sejak Desember 2015 lalu. Secara teknis, pada tahap awal, kerjasama ini baru sebatas network sharing pada radio access network.
“Kedua pihak berkomitmen melanjutkan kerjasama ini dengan dukungan Pemerintah dengan harapan kerjasama dapat diperluas menjadi core network sharing yang akan lebih meningkatkan penghematan yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk dapat melayani pelanggan pengguna LTE lebih banyak, tentunya dengan kecepatan data yang tinggi dan pengalaman penggunaan layanan yang lebih baik,” ungkapnya.
Ditambahkan, peningkatan kualitas layanan 4G LTE yang prima juga menjadi perhatian utama. XL menyadari sepenuhnya persepsi pelanggan atas layanan XL akan sangat terpengaruh dari pengalaman pelanggan dalam merasakan sendiri secara langsung atau berdasarkan referensi pengguna lain dalam memanfaatkan layanan 4G LTE dari XL.
“Untuk itu, XL secara khusus juga selalu memastikan kualitas layanan,” imbuhnya.
Dian mengaku, sejumlah rencana inovatif akan diterapkan untuk melakukan menjamin kualitas layanan ini. Beberapa uji coba telah telah dilakukan untuk menghadirkan layanan yang penuh manfaat, baik untuk menjamin kecepatan dan kestabilan, maupun juga ujicoba manfaat tambahan, seperti baru-baru ini ujicoba layanan VoLTE dan RCS di Surabaya dan Denpasar.
“Tentu saja XL juga akan secara agresif menawarkan layanan 4G LTE ini kepada pelanggan dan masyarakat. Sejumlah program yang akan bisa mendorong sales telah disiapkan dan sebagian sudah dilaksanakan. Program ini juga akan menawarkan manfaat bagi para partner dalam jalur distribusi penjualan, maupun bagi pelanggan,” paparnya.
Terakhir, lanjutnya, XL juga telah menyiapkan sejumlah program inovatif, yang akan mengintegrasikan layanan internet cepat 4G LTE dengan layanan lain sehingga semakin besar manfaat yang langsung bisa dinikmati pelanggan, seperti layanan video.
“XL memprediksi sejak awal bahwa layanan video akan semakin popular dan akan dicari oleh pelanggan. Baik untuk dibuat dan di-upload dan dipublish, maupun di-download. Dari perilaku pelanggan pengguna layanan 4G LTE, sebagian besar memanfaatkannya untuk mengakses konten video dan film, serta konten hiburan, serta game,” jelasnya.
Dalam waktu yang sangat dekat, XL juga akan meluncurkan layanan inovatif video online. Layanan ini dapat diakses secara langsung dari smartphone atau tablet, yang akan memungkinkan pelanggan menikmati tanyangan olahraga, acara TV Korea dengan terjemahan Bahasa Indonesia, acara lokal dan regional favorit, dan tayangan langsung spesial lain. Semuanya bisa disaksikan dalam kualitas High Definition.
Sementara itu, untuk kalangan UKM, XL juga telah menyiapkan yang layanan solutif guna mendukung operasional bisnis, yang ditopang dengan koneksi layanan 4G LTE. Layanan ini menawarkan solusi dengan keunggulan antara lain koneksi internet berkecepatan tinggi, paket solusi komplit, dan fleksibilitas.
“Semua keunggulan tersebut memberikan kemudahan dalam operasional bisnis. Selain terkoneksi dengan internet 4G LTE, pelanggan juga akan mendapatkan saranan komunikasi berupa Close User Group (CUG), mobile advertising, identitas professional dalam domain.com atau corporate website, dan kemudahan transaksi dengan e-money (XL Tunai),” tegasnya.
Layanan 4G XL saat ini didukung lebih dari 3 ribu BTS 4G yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Adapun kota yang telah tersedia layanan XL 4G LTE berjumlah sekitar 35 kota, baik di Jawa dan luar Jawa.(aln)
