JEPANG – Final kejuaraan UD Trucks Gemba Challenge 2016 – kompetisi kejuaraan final global purna jual bagi para mekanik, digelar di Ageo Jepang pada tanggal 15-16 November, 2016. Sekitar 1156 peserta mengikuti pertandingan yang digelar oleh UD Trucks setiap 2 tahun sekali ini. Tim Kerak Telur dari Astra International UD Trucks Indonesia berhasil merebut juara pertama.
Pertama kali diadakan pada 2014, tahun ini menandai tahun kedua UD Trucks menggelar kompetisi Gemba Challenge bagi para mekanik UD Trucks di seluruh dunia, termasuk Asia, dan Afrika. Tim dari Thailand, Hong Kong, Taiwan dan negara-negara di kawasan Afrika bagian selatan bergabung dengan kompetisi untuk pertama kalinya. Tujuan dari UD Gemba Challenge adalah untuk mengembangkan keterampilan, semangat tim dan kebanggaan di antara UD personil aftermarket garis depan. Ini merupakan kegiatan penting untuk memelihara semangat UD Gemba dalam menjalankan brand promise UD Trucks, “Going The Extra Mile” dan nilai inti dari “Ultimate Dependability”.
Kompetisi tahun ini dimulai pada bulan Juni, diikuti oleh 289 tim dari seluruh dunia, yang setiap timnya terdiri dari 4 mekanik, dengan dua putaran teori yang diadakan secara online. “Angka tahun ini mengalami pertambahan yang pesat dibanding dengan 2 tahun sebelumnya yakni 185 tim, jadi terjadi peningkatan sebesar 57%. Hal ini yang membuat kompeitisi memiliki tantangan yang lebih besar bagi para peserta dari Indonesia, akan tetapi kami bangga Indonesia terpilih menjadi juara pertama”, ujar Ali Rachman, Head of Competence Development UD Trucks Indonesia.
Tahap final kompetisi – yang di gelar secara langsung di UD Experience Center di kantor pusat perusahaan di Ageo – mencakup beberapa mata pelajaran yang diadu di dalam 6 stasiun. Hadir di kompetisi ini sebanyak 11 tim, dua dari Indonesia, dua tim dari Thailand, empat tim dari Jepang, satu team dari Malaysia, Taiwan, dan Afrika Selatan BB Truck & Tractor Polokwane, pemenang Gemba Tantangan 2014, juga kembali untuk tahap akhir untuk mempertahankan gelar mereka.
Tim Kerak Telur dari Astra International UD Trucks Indonesia yang terdiri dari 4 peserta: Frize Dian Anggi Pratama, Rachmat Ary Wibowo, Tri Mulyono, Stephanus Budi terpilih sebagai juara pertama dan juara terbaik Quester, diikuti oleh tim Poso dari Jepang sebagai juara 2, dan tim Lobster dari Thailand sebagai juara 3.
Menurut Bapak S. Purbo Yuwono, Service Department Head Astra International UD Trucks Indonesia yang berperan sebagai ketua Tim Kerak Telur, “Tantangannya tidak hanya menguji kemampuan individu para mekanik, ahli komponen dan perwakilan layanan pelanggan, tetapi juga mempromosikan semangat tim dengan mendorong tim untuk memecahkan masalah bersama-sama. Yang diutamakan bukan waktu peneyelesaiannya, akan tetapi mekanisme penyelesaian yang setara dengan standard UD Trucks, dan kami terbukti mampu setara dengan standard UD Trucks secara international.”
Untuk dapat menyelesaikan 6 stasiun yang di uji dalam pertandingan Gemba Challenge yakni: Diagnostics, Brakes, Electricks, Engine, Transmission, dan Commercial, diperlukan waktu pelatihan sekurangnya 50,000 jam. Hal ini disamping pekerjaan utama yang para mekanik lakukan. Oleh karena itu, pertandingan Gemba Challenge dilaksanakan setiap 2 tahun sekali.
Untuk lebih mempromosikan UD Gemba Spirit dan pentingnya keberadaan mekanik dan para karyawan garis depan kami di seluruh dunia, beberapa ratus karyawan dari UD markas, pabrik dan rekayasa departemen juga akan diajak untuk menyaksikan Gemba Challenge.
“Kompetisi dua tahunan terbesar UD Trucks ‘menyambut peserta dari seluruh dunia. Ini memberikan semua mekanik memiliki kesempatan besar untuk menunjukkan ‘Gemba Spirit’-semangat profesional, antusiasme dan dapat diandalkan di pusat UD Trucks dari awal. Semangat ini telah mendorong kami untuk memberikan kualitas yang lebih tinggi dari layanan purna jual kepada pelanggan. Dalam hal ini, para mekanik UD yang berpartisipasi dalam kompetisi ini juga merupakan UD Gemba Spirit, “kata Fiona Mårtensson, Project Manager dari Gemba Challenge 2016.
Dengan adanya UD Gemba Challenge, dan UD Trucks going the extra mile melatih dan memotivasi para lini terdepan dan mekanik UD untuk dapat berkomitmen dalam menyediakan produk dan layanan dengan standard yang prima. (aln)