SEMARANG – tiket.com meresmikan kantor operasional baru di Kota Semarang sebagai bagian dari strategi memperkuat fondasi operasional dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Langkah ini sekaligus menjadi upaya perusahaan menyiapkan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di masa depan.
Peresmian ditandai dengan pemotongan pita yang dilakukan Co-Founder & CEO tiket.com Dimas Surya Yaputra, Co-Founder & CMO tiket.com Gaery Undarsa, VP Operations tiket.com Bong Iskandar, dan Chief People Officer tiket.com Dudi Arisandi.
Semarang dipilih karena memiliki ketersediaan talenta yang kompetitif, infrastruktur yang terus berkembang, serta posisi strategis sebagai salah satu pusat ekonomi dan pendidikan di Jawa Tengah. Kota ini juga dinilai memiliki potensi besar dalam pengembangan talenta digital.
Co-Founder & CMO tiket.com, Gaery Undarsa mengatakan, pembukaan kantor baru tersebut merupakan langkah strategis untuk memperkuat kualitas layanan sekaligus membangun organisasi yang lebih adaptif terhadap kebutuhan pelanggan.
“Pembukaan kantor operasional di Semarang merupakan langkah strategis untuk memperkuat kualitas layanan sekaligus membangun organisasi yang semakin agile, scalable, dan siap menghadapi kebutuhan konsumen di masa depan,” ujarnya.
Gaery menambahkan, tiket.com meyakini talenta terbaik Indonesia tersebar di berbagai daerah. Karena itu, kehadiran perusahaan di Semarang diharapkan dapat membuka lebih banyak kesempatan bagi talenta lokal untuk berkembang di industri teknologi dan pariwisata.
“Kami percaya talenta terbaik Indonesia hadir di berbagai daerah, dan melalui kehadiran kami di Semarang, kami ingin membuka lebih banyak kesempatan bagi talenta lokal untuk berkembang serta berkontribusi dalam industri teknologi dan pariwisata nasional,” katanya.
Kantor operasional baru ini akan memperkuat kapasitas layanan Halo tiket agar lebih cepat, responsif, dan personal. Selain itu, perusahaan juga menargetkan peningkatan kualitas pengalaman pelanggan secara menyeluruh.
Keberadaan kantor tersebut turut mendukung pengembangan talenta digital di Jawa Tengah melalui penciptaan lapangan kerja baru dan transfer pengetahuan bagi tenaga kerja lokal. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang perusahaan dalam membangun ekosistem digital yang lebih kuat.
Selain meningkatkan efisiensi operasional, ekspansi ini juga memperkuat kemampuan tiket.com dalam menjaga standar layanan pelanggan di tengah pertumbuhan bisnis yang terus berkembang. Perusahaan menilai investasi pada sumber daya manusia menjadi faktor penting dalam menjaga kualitas layanan.
Sebagai pionir online travel agent (OTA) di Indonesia, tiket.com terus memperluas kapabilitas operasional guna menghadirkan layanan yang semakin optimal bagi pelanggan. Kehadiran kantor baru di Semarang menjadi salah satu langkah nyata dalam mewujudkan tujuan tersebut.(aln)
